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电银付大盟主(dianyinzhifu.com):“九江银行”买10万理财,按月付息成了按年付?银行:软件没更新

admin2020-12-0858

2020-12-03 22:46 江西晨报

南昌市的闵女士给记者反映,她花10万块在九江银行购买了一款理财产物。银行说,按月分红,每月可提取分红利息,可是买完之后,银行的说法又变了。

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70多岁的闵女士说,一个多月前,她在南昌市坛子口四周的九江银行购买了周期一年的理财产物,年化分红利率4%,九江银行手机银行app上显示,这款产物按月分红。然而12月到了,闵女士却没有没有收到利息。于是,闵女士找到了银行询问。对方示意,这款产物不能各个月付息,是软件泛起了问题没有升级。

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对此,闵女士示意难以明白,她不认可银行这种言而无信的说法,她认为版本泛起问题不能让她来卖力。版本泛起问题到底是什么意思呢?记者来到这家九江银行。工作人员注释,手机银行app上按月分红的说法没有实时更新,是一个小的误导行为 ,版本升级以后,会立刻矫正这个问题 。

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闵女士告诉记者,正是这名工作人员一个多月前向她推荐了这款理财产物。但工作人员示意,他不记得有没有说过按月分红的说法,而且这款理财产物是一年到期后返本付息,并不是按月付息,这些在手机银行app的交易规则可以看到。

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记者注意到,打开九江银行手机银行app,首页醒目位置提醒“按月分红”,然则“交易规则”则需要再次打开。在十多行的文字中,需要认真查找才气看到这样一句话:开放期竣事后的第一个工作日为赎回日,盘算并赎回金额。工作人员注释,这句话的意思就是一年到期后才气返本付息。针对闵女士反映的问题,他们已经在叨教上级部门。

闵女士脱离九江银行后,向银行保险业消费者权益珍爱投诉热线进行了投诉。对方回复,会在7个工作日内调查核实处置。

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1条评论
  • 2020-12-08 00:08:28

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